Kennisgevingen

De Belgische regering verbiedt alle niet essentiële reizen van en naar België vanaf 27 januari tot 1 maart 2021. Reizen om essentiële redenen zijn wel toegestaan

De recente beslissingen van de Belgische regering die op 22 januari 2021 werden aangekondigd, bevestigen het verbodop reizen, behalve voor reizen om essentiële redenen. Deze nieuwe maatregelen dwingen ons helaas om onze vluchten van en naar de Franse Antillen tijdelijk op te schorten.

Daarom willen we u op de hoogte brengen van het volgende:

• Onze vlucht op 26 januari 2021 Brussel Charleroi - Pointe-à-Pitre - Fort-de-France - Brussel Charleroi zal volgens schema worden uitgevoerd. 

• Onze vluchten op 29 en 30 januari 2021 worden gecombineerd op één en dezelfde datum: die van 29 januari 2021. Deze twee vluchten zullen samengevoegd worden tot één enkele verbinding, waarvan u het schema hieronder gedetailleerd kan terugvinden.

Graag vestigen we uw aandacht op het feit dat vanaf 27 januari tot 1 maart reizen met recreatieve/toeristische doeleinden van en naar België niet langer is toegestaan. Passagiers moeten hun reis om een essentiële reden kunnen rechtvaardigen.

• Onze vluchten zijn opgeschort van 30 januari 2021 tot 1 maart 2021. De situatie zal worden herbekeken op basis van de volgende regeringsbesluiten, maar voorlopig handhaven we ons vluchtprogramma na 1 maart. 

• Onze passagiers die met onze maatschappij moesten reizen tussen 30 januari en 1 maart kunnen hun reis uiteraard kosteloos uitstellen naar een latere datum en onder dezelfde voorwaarden of eventueel terugbetaald worden*

• Onze passagiers die na 30 januari een terugvlucht naar België of de Franse Antillen hebben gepland, kunnen via een andere maatschappij worden herboekt. Onze klantenservice neemt de komende dagen schriftelijk of telefonisch contact op met elk van deze passagiers 

Gezien het aantal betrokken personen, behandelen we de wijzigingen individueel en in volgorde van prioriteit volgens de dichtstbijzijnde data. Het kan dus enkele dagen duren voordat we met u contact kunnen opnemen. Wij danken u alvast voor uw begrip en geduld.

Belangrijk: als uw ticket is geboekt via een reisbureau, neem dan contact op met uw reisbureau zodat zij de nodige wijzigingen kunnen doorvoeren

Voor elke verplaatsing van uw reis of vragen omtrend uw reservering, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van uw naam, achternaam, telefoonnummer en reserveringsnummer. Een medewerker van onze klantenservice neemt zo snel mogelijk persoonlijk contact met u op. Aan elk van onze passagiers zal een oplossing geboden worden

Hoewel de terugkeer naar een stabiele en genormaliseerde situatie langer zal duren dan we allemaal hadden verwacht, blijven we optimistisch en vastbesloten om onze activiteiten zo snel mogelijk te hervatten. Wij danken u nogmaals voor uw vertrouwen en zullen de komende dagen gebruiken om onze volgende vlucht met u voor te bereiden!

Tot die tijd willen we dat u in goede gezondheid blijft en geniet van elk mooi moment.

Tot zeer binnenkort!

Het Air Belgium Team

*Voor een periode van één jaar vanaf de oorspronkelijk geplande reisdatum en in hetzelfde seizoen.