De recente beslissingen van de Belgische regering die op 22 januari 2021 werden aangekondigd, bevestigen het verbodop reizen, behalve voor reizen om essentiële redenen. Deze nieuwe maatregelen dwingen ons helaas om onze vluchten van en naar de Franse Antillen tijdelijk op te schorten.
Daarom willen we u op de hoogte brengen van het volgende:
Graag vestigen we uw aandacht op het feit dat vanaf 27 januari tot 1 maart reizen met recreatieve/toeristische doeleinden van en naar België niet langer is toegestaan. Passagiers moeten hun reis om een essentiële reden kunnen rechtvaardigen.
Gezien het aantal betrokken personen, behandelen we de wijzigingen individueel en in volgorde van prioriteit volgens de dichtstbijzijnde data. Het kan dus enkele dagen duren voordat we met u contact kunnen opnemen. Wij danken u alvast voor uw begrip en geduld.
Belangrijk: als uw ticket is geboekt via een reisbureau, neem dan contact op met uw reisbureau zodat zij de nodige wijzigingen kunnen doorvoeren
Voor elke verplaatsing van uw reis of vragen omtrend uw reservering, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van uw naam, achternaam, telefoonnummer en reserveringsnummer. Een medewerker van onze klantenservice neemt zo snel mogelijk persoonlijk contact met u op. Aan elk van onze passagiers zal een oplossing geboden worden
Hoewel de terugkeer naar een stabiele en genormaliseerde situatie langer zal duren dan we allemaal hadden verwacht, blijven we optimistisch en vastbesloten om onze activiteiten zo snel mogelijk te hervatten. Wij danken u nogmaals voor uw vertrouwen en zullen de komende dagen gebruiken om onze volgende vlucht met u voor te bereiden!
Tot die tijd willen we dat u in goede gezondheid blijft en geniet van elk mooi moment.
Tot zeer binnenkort!
Het Air Belgium Team
*Voor een periode van één jaar vanaf de oorspronkelijk geplande reisdatum en in hetzelfde seizoen.
Geachte Air Belgium reiziger,
Mevrouw, meneer,
De Franse autoriteiten hebben dit weekend de inreisvoorwaarden herzien voor de overzeese gebieden, inclusief de bestemmingen die Air Belgium bedient: Guadeloupe en Martinique. De varianten van het COVID-19-virus en hun hoge transmissiesnelheid hebben er inderdaad toe geleid dat de Franse autoriteiten de toegangsvoorwaarden tot deze twee eilanden hebben herzien.
Vanaf 18 januari 2021, om toegang te krijgen tot het grondgebied van de eilanden Guadeloupe en Martinique:
Deze nieuwe maatregelen hebben een zeer grote impact op het reizen naar de Franse Antillen en dreigen de komende dagen nog verstrengd te worden. Wij betreuren ten zeerste deze last minute situatie.
In ieder geval zal elk van onze passagiers die een rechtstreekse reservering hadden op airbelgium.com, individueel en persoonlijk gecontacteerd worden door onze verkoopafdeling in volgorde van prioriteit volgens de vertrekdata. Voor passagiers die een reservering hebben via een reisbureau of via een touroperator, nodigen we hen uit om onmiddellijk contact op te nemen met hun bureau.
Prioriteit wordt natuurlijk gegeven aan passagiers die deze week zouden reizen. Passagiers die na 26 januari zouden reizen en hun reisdata willen wijzigen, nodigen wij uit om ons te emailen op: [email protected]. Wij verzekeren u dat aan al onze passagiers een oplossing wordt aangeboden
Ook al is Air Belgium op geen enkele manier verantwoordelijk voor deze nieuwe maatregelen, noch voor de uitvoering met onmiddellijke ingang ervan en zonder voorafgaande kennisgeving, het spijt ons oprecht voor al onze passagiers en delen mee inhun frustratie. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Voor meer details over de beslissingen die genomen zijn door de Franse autoriteiten, nodigen we u uit om de decreten van 15 januari 2021 en het prefectuurbesluit van 16 januari 2021 via deze links te raadplegen:
We houden u op de hoogte van de volgende evoluties.
Wij danken u alvast voor uw geduld
Tot heel binnenkort,
Het Air Belgium Team
Air Belgium biedt u in samenwerking met de FLOA Bank de mogelijkheid om uw tickets in 3 termijnen te betalen. En het is gemakkelijk. Selecteer de gewenste vluchten, klik op de knop 'betaal in 3x' en betaal enkel het eerste derde deel van uw volledige aankoop.
Het enige dat u nog hoeft te doen, is uw VISA of Mastercard bij de hand te houden om uw vluchten te boeken. U hoeft geen ondersteunende documenten of aanvullende details te verstrekken.
Een eerste termijn wordt afgeschreven op de dag van uw reservering, dus een derde van het totale bedrag van uw winkelmandje. De overige tweederde wordt apart afgeschreven op respectievelijk 30 dagen en 60 dagen na uw reservering. De 3 maandelijkse betalingen worden afgeschreven van dezelfde kredietkaart die u heeft opgegeven bij het maken van uw eerste reservering.
Het 'kleine extraatje': voor elke reservering gemaakt tot 31 januari 2021 betaalt u geen kredietkosten!
Deze betalingsfaciliteit is voorbehouden voor alle natuurlijke personen die in België, het vasteland van Frankrijk of in de overzeese departementen en territoria wonen. Geldig voor elke reservering van minder dan € 6.000.
Indien u meer informatie wilt, gelieve dan hier te klikken. Aarzel niet om ons te contacteren, wij helpen u graag verder.
Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel.
Het Air Belgium-team
De gezondheidssituatie op Martinique en Guadeloupe is de afgelopen weken aanzienlijk verbeterd, met COVID-19-indicatoren die allemaal onder de alarm- of waakzaamheidsdrempels vallen.
Bijgevolg heeft het Belgische Ministerie van Buitenlandse Zaken de beslissing genomen om deze twee zones terug te plaatsen in de oranje zone.
Dit betekent dat:
We zullen er alles aan blijven doen om u een prettige reis te bezorgen en kijken ernaar uit u weer aan boord te verwelkomen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Het Air Belgium team
Beste Reiziger,
We begrijpen dat in de huidige situatie, reizen een bron van stress en aarzeling is voor iedereen die zijn volgende reis of vakantie wil boeken.
Indien u ook nog met zoveel vragen zit, hebben we iets dat u hoogstwaarschijnlijk gerust kan stellen!
Air Belgium biedt u de gemoedsrust en het zen-effect aan met zijn "ZEN" -formule voor het boeken van tickets op zijn verschillende vluchten.
Wees relax! Vanaf nu kunt u voor elk ticket dat gekocht wordt tot en met 31 december 2020, uw ticket gratis wijzigen:
En aangezien we willen dat iedereen super ZEN blijft 😊, kunt u ook volledig worden terugbetaald indien COVID 19 ons verhindert om onze vluchten uit te voeren.
Geen last-minute boekingsdruk meer en ook geen frustratie meer om de beste tarieven mis te lopen! Boek nu de data en tarieven die u het beste schikken en blijf gewoon ZEN!
Aarzel niet om de pagina over COVID 19 op onze website te raadplegen voor meer informatie.
We kijken ernaar uit om u aan boord te verwelkomen... Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
Het Air Belgium-team
NB: Deze aanbieding is geldig van 20 augustus 2020 tot en met 31 oktober 2020, ongeacht de reserveringsdatum. Air Belgium geeft u de mogelijkheid om eenmalig uw data en/of bestemming te wijzigen,en dit volledig gratis en ongeacht de voorwaarden van uw ticket. In het geval dat u de data van uw reis wilt wijzigen, hoeft u alleen maar naar "Mijn reservering" te gaan en het eventuele prijsverschil te betalen. Neem voor een wijziging van bestemming contact met ons op via e-mail op [email protected] en dit minstens 7 dagen voor uw vertrek. In het geval dat uw nieuw verzoek zou leiden tot een tariefwijziging, dan wordt u simpelweg gevraagd om het verschil bij te betalen zodat wij de gewenste wijziging kunnen registreren en bevestigen. De overige voorwaarden en diensten verbonden aan de aankoop van het ticket blijven geldig en van toepassing.
Om alle risico's voor de voeding van mens en dier uit te sluiten en de gezondheid en kwaliteit van gewassen te waarborgen, besteedt de Europese Unie (EU) bijzondere aandacht aan de bescherming van planten. Het verkeer van planten vanuit derde landen wordt dan ook gecontroleerd om te voorkomen dat schadelijke organismen binnengebracht worden, zich verspreiden en vestigen in de EU.
Ter herinnering, een Europese verordening verbiedt sinds 14 december 2019 de invoer van plantenmateriaal afkomstig van derde landen in alle lidstaten van de Europese Unie.
Concreet is de invoer van planten, fruit, groenten, snijbloemen, zaaigoed en andere verse delen, aarde en bepaalde houtsoorten afkomstig van landen buiten de Europese Unie dus verboden. Dit verbod op de invoer van plantenmateriaal is eveneens van toepassing op de eilanden Guadeloupe, op Martinique, Frans-Guyana, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin alsook op de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
De invoer van plantenmateriaal zou echter toegelaten kunnen zijn, op voorwaarde dat het vergezeld is van een fytosanitair certificaat uitgereikt door het land van oorsprong.
Er zijn ook uitzonderingen toegelaten voor bepaalde fruitsoorten: ananassen, kokosnoten, doerians, bananen en dadels afkomstig van alle landen mogen ingevoerd worden.
Producten met een hoog risico (aardappels, aarde, bladeren, citrusvruchten, enz.) zijn in ieder geval verboden.
De douanediensten van de lidstaten van de Europese Unie voeren controles uit.
Beste passagiers,
Goed nieuws voor jouw (harige) vriend! Als jouw hond tot de brachycefale of kortschedelig rassen behoort (zogenaamde 'kortsnuiten'), mag je deze meenemen op reis met Air Belgium.
Hoe ga je tewerk? Het volstaat een vrijwaringsformulier in te vullen en te ondertekenen. Dit formulier is verplicht, ongeacht of jouw dier in de cabine of in het ruim reist.
Je vindt alle nuttige informatie in de sectie 'Huisdieren aan boord' op onze website.
Goede reis en hopelijk tot binnenkort!
Beste passagiers,
Wij willen je aandacht vestigen op de douanevrijstellingen die gerespecteerd moeten worden voor jouw reis naar de Franse Antillen.
Hoewel Fort-de-France en Pointe-à-Pitre deel uitmaken van het Franse grondgebied, worden de overzeese gebieden zoals Martinique en Guadeloupe immers beschouwd als niet-communautair Europese grondgebied.
Er gelden dus beperkingen voor de invoer van producten vanuit deze gebieden, en voor rum in het bijzonder, waardoor je slechts een liter per persoon mag meenemen.
Voor meer informatie kan je de site raadplegen van de FOD Financiën en Douanen en Accijnzen voor België, en het portaal van de Direction générale des douanes et droits indirects voor Frankrijk.
Wij kijken ernaar uit om je binnenkort aan boord te verwelkomen!
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.