Sorry, we ondersteunen geen Internet Explorer.

Hallo, hoe kunnen we u helpen?

Wat als mijn COVID-resultaten bevestigen dat ik COVID-19 positief ben?

Als het resultaat van uw test, ofwel RT-PCR uitgevoerd 72 uur voor uw vlucht, of antigeen uitgevoerd 48 uur voor uw vlucht, verklaart dat u positief bent voor COVID-19, bieden wij u de mogelijkheid om u op de volgende vlucht gepland te worden of terugbetaald.

Als er meer dan één persoon bij dezelfde boeking geregistreerd is, is het uitstel naar de volgende vlucht of restitutie van toepassing op alle passagiers die onder die reservering zijn geregistreerd, ongeacht of ze positief getest zijn of niet.

Als u zich in deze situatie bevindt, is het van groot belang dat u ons een e-mail stuurt naar [email protected] met het bewijs van uw resultaten, waaruit blijkt dat u positief bent getest op COVID-19 en ons laat weten of u op een volgende vlucht wenst geboekt te worden of een terugbetaling wilt ontvangen.