Hallo, hoe kunnen we u helpen?

Teneinde de reden te controleren waarom uw betaling werd geweigerd, nodigen wij u uit om de volgende punten te controleren:

• Heeft u de limiet van uw Bancontact / Maestro-debetkaart overschreden? In België is de standaardlimiet voor betalingen met een Maestro-debetkaart over het algemeen vastgesteld op 2.500 EUR per periode van 7 dagen, alle betalingen gecombineerd (betaling in de winkel, online en geldopname). U kunt deze limiet verhogen door contact op te nemen met uw bank.
• Heeft u het nummer van uw Bancontact / Maestro-betaalpas correct ingevoerd? U moet de 17 cijfers van uw kaart, de vervaldatum, uw postadres, uw e-mailadres en uw telefoonnummer invoeren.
• Overschrijdt uw aankoop uw maximaal bestedingsbedrag? Sommige banken blokkeren transacties om veiligheidsredenen.
• Heeft de bank die uw Bancontact / Maestro-betaalpas heeft uitgegeven een speciaal beleid met betrekking tot elektronische of internetaankopen?

Als het probleem aanhoudt en u kunt de betaling niet uitvoeren, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij helpen u graag bij uw reservering.