Les enfants à bord

Nous possédons un service de prise en charge des enfants de 5 à 12 ans, qui garantit la sécurité de votre enfant et qui veille à ce qu'il se sente bien entouré afin qu'il puisse profiter de son voyage.

Que signifie « Non accompagné » ?

Les enfants sont considérés comme voyageant seuls s'ils ne sont pas accompagnés d'une personne de plus de 18 ans. Il existe une exception, lorsque l'adulte accompagnant le mineur est sa mère, son père ou son représentant légal.

Veuillez réserver le service "Les enfants à bord" au minimum 72 heures avant le vol. Ce service fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est disponible lorsqu'un enfant voyage seul, mais aussi lorsqu'il voyage dans une classe différente par rapport à l'adulte qui l'accompagne. Dans ce cas, votre enfant est placé sous la surveillance de notre personnel de bord tout au long du voyage.

Si votre enfant est porteur de handicap ou est à mobilité réduite, nous sommes au regret de vous informer qu'il n'est pas autorisé à voyager seul.

A compter de leur 12e anniversaire, les enfants peuvent voyager seuls s'ils le souhaitent, sous réserve que leur parent ou responsable légal soit d'accord. Bien qu'il ne soit pas obligatoire de recourir à un service d'assistance, nous sommes toujours ravis de nous occuper de ces jeunes explorateurs.

Le voyage peut être ardu ou stressant, c'est pourquoi notre équipe peut les escorter entre l'enregistrement et la porte d'embarquement (et pour le retour, entre le débarquement et l'arrivée dans le hall/le transfert aux parents ou à la famille).

Nous veillerons à ce que votre enfant soit en sécurité, en confiance et puisse profiter de son voyage.

Les mêmes tarifs et réglementations que pour le service de mineur non accompagné s'appliquent.

Embarquement

Lorsque votre enfant voyage seul, nous vous demandons d'arriver à l'aéroport 2 heures minimum avant l'heure de départ prévue. Cela permet de remplir les documents requis et d'organiser la prise en charge de votre enfant.

Pour des raisons de sécurité, l'enregistrement en ligne n'est pas autorisé pour les enfants qui voyagent seuls.

En premier lieu, rendez-vous au comptoir d'enregistrement avec votre enfant et ses bagages. Ceux-ci seront étiquetés et acheminés en tant que bagages prioritaires à l'arrivée.

Bureau d'assistance spéciale

Une fois l'enregistrement de votre enfant terminé, vous devez l'emmener au bureau d'assistance spéciale. En tant que parent ou représentant légal, vous devrez remplir tous les documents nécessaires (y compris l'autorisation transmise à Air Belgium de transporter votre enfant jusqu'à son lieu de destination).

Il est important de bien vérifier les documents d'entrée requis dans le pays de destination avant le départ de votre enfant, et de contrôler qu'il possède passeport, visas, carnet de vaccination, etc. (selon les cas).

Les documents et le passeport de votre enfant seront insérés dans une pochette spéciale, que votre enfant portera autour du cou et qui doit rester visible à tout moment du vol.

Porte d'embarquement

Une fois les papiers administratifs remplis, votre enfant peut se diriger vers la porte d'embarquement. Vous pouvez choisir de rester avec votre enfant jusqu'au moment de l'embarquement, ce qui rend le voyage plus agréable pour lui. Sinon, un membre de l'équipe d'assistance pourra escorter votre enfant jusqu'à la porte d'embarquement.

Dans les deux cas, nous vous saurions gré de bien vouloir rester à l'aéroport jusqu'au décollage de l'avion (en cas de retard ou d'incident).

• Itinéraire et carte d'embarquement.

• Passeport avec photo récente de votre enfant.

• Visa s'il y a lieu.

• Documents d'entrée s'il y a lieu.

• Autorisation de voyage signée par les parents.

• Informations de contact complètes relatives à la personne amenant l'enfant à l'aéroport de départ.

• Informations de contact complètes relatives à la personne autorisée à venir chercher l'enfant à l'arrivée.

Pour gagner du temps, vous pouvez remplir ce formulaire pour chaque vol avant la date de votre vol, puis l'amener à l'aéroport.

Après l'atterrissage de l'avion, votre enfant restera à bord jusqu'à ce que tous les passagers aient débarqué. Le représentant des services d'assistance viendra accueillir votre enfant et l'escortera tout au long du processus d'arrivée.

Ensuite, il rencontrera la personne venue chercher votre enfant sur le lieu de destination ; nous saurions gré à cette personne de se présenter à l'heure à l'aéroport.

Remarque:

La personne qui vient accueillir votre enfant non accompagné doit fournir une preuve de son identité (passeport ou carte d'identité, par exemple) pour que l'enfant puisse lui être confié.

• Enfant non accompagné.

• Paiement en ligne.
  

• 95€ par vol aller.